Politique de Retour et de Remboursement
1. Introduction
Bienvenue sur www.tmoov3d.com ! Ces termes et conditions définissent les règles et régulations pour l'utilisation du site web de TMOOV3D, situé à www.tmoov3d.com. En accédant à ce site web, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des termes et conditions énoncés sur cette page, veuillez ne pas continuer à utiliser www.tmoov3d.com.
2. Conditions de Retour
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
3. Politique de Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
4. Lien avec la Garantie
Tous les produits vendus par TMOOV3D sont couverts par une garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication. Si un défaut couvert par la garantie est constaté dans ce délai, nous vous proposons un remplacement ou une réparation gratuite. Pour initier un retour ou une réclamation sous garantie, veuillez nous contacter à contact@tmoov3d.com en fournissant les détails de votre commande et une description du problème rencontré.
5. Exclusions de la Garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, une modification, un accident ou une usure normale. Les produits qui ont été utilisés à des fins autres que celles prévues ou qui ont été altérés de quelque manière que ce soit ne sont pas couverts par cette garantie.
6. Comment nous Contacter
Pour toute question relative à un retour, un remboursement ou une réclamation sous garantie, vous pouvez nous contacter à contact@tmoov3d.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
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